商务礼仪与职业形象

作者：邵斌，张春雨主编
出版社：南昌：江西高校出版社
出版年份：2011
ISBN：9787549302932
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导论 1

项目一形象塑造 12

任务一仪容设计 12

任务二仪表设计 23

任务三仪态设计 36

项目二初入职场 51

任务一求职面试 51

任务二初入职场 66

项目三商务沟通 79

任务一通讯沟通 79

任务二公文沟通 91

项目四商务交际 102

任务一商务会面 102

任务二拜访与接待 116

任务三商务馈赠 127

项目五商务活动 138

任务一中式宴请 138

任务二西式宴请 152

任务三商务会议 164

任务四商务仪式 183

任务五涉外商务 202

主要参考文献 215