- 作 者：朱春江，许强主编
- 出 版 社：成都：西南交通大学出版社
- 出版年份：2016
- ISBN：7564350444
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1 管理概述 1
1.1 管理的概念及其性质 1
1.2 管理者 5
1.3 管理学 7
2 管理理论形成及其发展 15
2.1 早期管理思想 15
2.2 西方古典管理理论 17
2.3 行为科学理论 20
2.4 现代管理理论 23
3 决策 33
3.1 决策概述 34
3.2 决策的原则和程序 38
3.3 决策的影响因素 41
3.4 决策的基本方法 42
4 计划 72
4.1 计划概述 73
4.2 计划的任务和内容 77
4.3 预测 78
4.4 计划的编制 90
4.5 目标管理 93
5 组织 108
5.1 组织概述 110
5.2 组织结构及设计 120
5.3 人员配备 142
5.4 组织文化 152
6 领导 161
6.1 领导与领导者 163
6.2 领导理论 169
6.3 领导艺术 178
7 激励 188
7.1 激励概述 189
7.2 激励理论 199
8 沟通 217
8.1 沟通概述 218
8.2 有效沟通及技巧 224
8.3 沟通障碍及克服 227
9 控制 234
9.1 控制概述 235
9.2 控制过程 241
9.3 控制的技术和方法 246
10 创新 263
10.1 管理创新概述 264
10.2 管理创新的基本内容 270
10.3 创新的方法 276
参考文献 287