- 作 者：印永龙，梁金华主编
- 出 版 社：南京：东南大学出版社
- 出版年份：2014
- ISBN：
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项目1认识市场营销 1
任务1.1 市场营销学概述 2
1.1.1 市场营销学的产生与发展 2
1.1.2 市场营销学的研究对象与主要内容 3
任务1.2 市场与市场营销 3
1.2.1 市场的含义 4
1.2.2 市场营销的含义 5
1.2.3 市场营销的参与者 8
1.2.4 市场营销的职能 8
任务1.3 市场营销管理 9
1.3.1 市场营销管理的任务 11
1.3.2 市场营销管理观念 13
1.3.3 市场营销管理过程 19
任务1.4 营销道德和社会责任 20
1.4.1 营销道德 21
1.4.2 市场营销的社会责任 22
项目2分析市场 29
任务2.1 市场营销环境分析 30
2.1.1 市场营销环境概述 31
2.1.2 市场营销宏观环境分析 32
2.1.3 市场营销微观环境分析 39
2.1.4 环境分析与企业对策 43
任务2.2 市场购买行为分析 46
2.2.1 消费者购买行为分析 47
2.2.2 组织市场购买行为分析 55
任务2.3 市场调查与预测 60
2.3.1 市场营销信息系统 61
2.3.2 市场调查 64
2.3.3 市场预测 70
项目3制定营销战略 88
任务3.1 营销战略规划 89
3.1.1 营销战略规划概述 91
3.1.2 营销战略规划程序 92
任务3.2 目标市场营销战略 95
3.2.1 市场细分 96
3.2.2 目标市场选择 101
3.2.3 市场定位 105
任务3.3 竞争战略 107
3.3.1 分析竞争者 108
3.3.2 竞争战略选择 117
项目4制定营销策略 138
任务4.1 产品策略 139
4.1.1 产品整体概念及分类 140
4.1.2 产品组合策略 143
4.1.3 产品生命周期策略 145
4.1.4 产品品牌策略 150
4.1.5 产品包装策略 155
4.1.6 新产品开发策略 156
任务4.2 价格策略 158
4.2.1 营销定价原理 159
4.2.2 定价方法 163
4.2.3 定价策略 167
4.2.4 定价程序 171
任务4.3 分销渠道策略 172
4.3.1 分销渠道概述 173
4.3.2 中间商 177
4.3.2 分销渠道的设计 183
4.3.3 分销渠道的管理 186
4.3.4 物流管理 189
任务4.4 促销策略 192
4.4.1 促销组合 193
4.4.2 广告策略 195
4.4.3 营业推广策略 200
4.4.4 公共关系 203
4.4.5 人员推销 205
项目5特殊领域营销 220
任务5.1 服务营销 221
5.1.1 服务市场营销概述 222
5.1.2 服务质量管理 226
5.1.3 服务有形展示 231
5.1.4 服务定价、促销与分销 233
任务5.2 国际市场营销 238
5.2.1 国际市场营销概述 239
5.2.2 国际市场进入决策 244
5.2.3 国际市场营销组合策略 247
任务5.3 网络营销 253
5.3.1 网络营销概述 254
5.3.2 网络营销的方法 262
任务5.4 直销 271
5.4.1 直销概述 273
5.4.2 直销的优势与销售效率分析 278
5.4.3 直销的发展历程和现状 284