- 作 者：周杰主编
- 出 版 社：天津：天津科学技术出版社
- 出版年份：2013
- ISBN：9787530879214
- 标注页数：171 页
- PDF页数：179 页
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第一篇：导论 1
第一章 学校为什么需要流程管理 1
一、困扰学校管理者的问题及影响 1
二、学校流程管理的现状 2
三、流程化管理与个性化教育的关系 3
四、本章小结 5
第二章 流程管理在学校推行的校本思考与问答 6
一、对卓越绩效管理项目的质疑 6
二、对流程的质疑 6
三、对流程推进与评价的质疑 7
四、对卓越绩效项目推进的态度 8
五、本章小结 8
第二篇：流程管理 9
第一章 总论 9
一、什么是学校的流程管理 9
二、学校流程管理的框架结构 10
三、层级化流程框架支持学校的运营 11
四、流程管理与战略、绩效管理的关系 19
五、流程管理与传统制度管理的比较 21
六、本章小结 24
第二章 学校层流程运作 25
一、学校层运作流程描述 25
二、学校层目标体系 28
三、学校层问题库 30
四、本章小结 32
第三章 运作层流程管理——教学流程 33
一、教学流程描述 33
二、教学流程目标体系 42
三、教学流程问题库 44
四、本章小结 48
第四章 运作层流程管理——德育流程 49
一、运作层德育流程描述 49
二、德育流程目标体系 58
三、运作层德育流程问题库 61
四、本章小结 63
第五章 运作层流程管理——教育科研流程 64
一、运作层教育科研流程描述 64
二、教育科研流程目标体系 69
三、运作层教育科研流程的问题库 71
四、本章小结 73
第六章 运作层流程管理——体育卫生管理流程 74
一、体卫层运作流程描述 74
二、体卫管理流程目标体系 77
三、体卫管理流程问题库 80
四、本章小结 81
第七章 运作层设备设施管理 82
一、运作层设备设施管理流程描述 82
二、设备设施管理流程目标体系 84
三、设备设施管理运作层流程问题库 89
四、本章小结 92
第八章 底层流程管理 93
一、底层流程结构 93
二、监测目标 96
三、流程问题库 101
四、依据底层流程的分类和名称分别描述 107
五、全流程的文本基本内容 117
六、底层流程制定、编写及审核 117
七、本章小结 119
第三篇：流程的试用与推广 132
一、流程的试用 132
二、全面推广 156
参考文献 171