- 作 者：娄春婷著
- 出 版 社：济南：山东大学出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787560753324
- 标注页数：284 页
- PDF页数：290 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源290 ≥284页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
第一部分 基本礼仪知识 3
第一章 绪论 3
第一节 什么是礼仪 3
第二节 礼仪的特点、原则、作用 6
第二章 基本礼仪知识 11
第一节 基本公共礼仪 11
第二节 基本个人礼仪 39
第二部分 社交礼仪 65
第三章 基本交往礼仪 65
第一节 介绍与自我介绍的基本礼仪 65
第二节 与他人交往的基本礼仪 68
第四章 交谈礼仪 88
第一节 基本交谈礼仪 88
第二节 特殊情况下的交谈艺术 96
第五章 通信联络礼仪 100
第一节 书信礼仪 100
第二节 网络礼仪 110
第三节 电话礼仪 115
第六章 宴请礼仪 123
第一节 宴请的规格类型 123
第二节 宴请活动的组织准备 128
第三节 中式宴请活动的礼仪 135
第四节 西餐礼仪 150
第五节 自助餐礼仪 165
第七章 聚会礼仪 170
第一节 舞会礼仪 170
第二节 晚会礼仪 179
第三节 沙龙礼仪 184
第三部分 现代职业礼仪 191
第八章 基本职业礼仪 191
第一节 概述 191
第二节 基本职业礼仪养成 193
第九章 几种特定行业的职业礼仪规范 207
第一节 教师基本职业礼仪规范 207
第二节 服务行业基本职业礼仪规范 220
第三节 医护人员基本职业礼仪规范 237
第四节 公务员基本职业礼仪规范 253
参考文献 284