当前位置：旅游礼仪pdf电子书下载 > 经济
- 作 者：胡玲主编
- 出 版 社：重庆：重庆大学出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787562487050
- 标注页数：114 页
- PDF页数：123 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源123 ≥114页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
绪论做一个优雅的中国人 1
任务一什么叫礼仪 1
任务二讲礼仪是社会发展的重要组成部分 4
任务三做一个文明的社会人 5
项目一形象塑造 9
任务一个人卫生礼仪 9
任务二面部修饰礼仪 11
任务三职业着装礼仪 15
项目二仪态礼仪 19
任务一微笑礼仪 19
任务二目光礼仪 22
任务三站姿礼仪 25
任务四坐姿礼仪 29
任务五行姿礼仪 32
任务六手势礼仪 34
项目三 日常交往中的礼节 39
任务一见面的礼节 39
任务二介绍的礼节 42
任务三称呼与名片 44
任务四接打电话的礼节 49
任务五拜访与会客的礼仪 53
任务六礼貌语言规范 57
项目四饭店服务礼仪 65
任务一前厅服务礼仪 65
任务二客房服务礼仪 68
任务三餐饮服务礼仪 70
任务四康乐服务礼仪 73
项目五旅行社服务礼仪 77
任务一旅行社业务部门服务礼仪 77
任务二旅行社业务洽谈礼仪 80
任务三导游服务礼仪 82
项目六其他礼仪 87
任务一面试求职礼仪 87
任务二与上司、同事相处的礼仪 94
任务三庆典接待礼仪 99
任务四调酒服务礼仪 103
任务五咖啡厅服务礼仪 106
任务六茶艺服务礼仪 109
参考文献 114