- 作 者：李红菊著
- 出 版 社：广州：世界图书广东出版公司
- 出版年份：2014
- ISBN：9787510087288
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第一部分 文献综述 1
1 情绪劳动 1
1.1从职业枯竭说起 1
1.2 Hochschild的开创性研究 2
1.3概念发展及其测量 4
1.4从情绪调节理论来看情绪劳动 9
1.5本研究对情绪劳动操作性定义的出发点 12
2 预测因素和结果变量 13
2.1预测因素 13
2.2与职业枯竭的关系 17
2.3小结 19
3 已有理论 20
3.1自我调整的控制理论 21
3.2行动理论 21
3.3资源保存理论 22
3.4小结 23
第二部分 问题提出与研究设计 24
1 以往研究的不足与本研究拟探讨的问题 24
1.1情绪劳动的概念建构 24
1.2中学教师情绪劳动的测量 25
1.3中学教师情绪劳动的影响因素 25
1.4情绪劳动与职业枯竭的关系 25
2 研究意义 26
2.1理论意义 26
2.2实践意义 27
3 总体研究思路 28
4 总体研究假设 28
5 总体研究设计和流程 29
第三部分 具体研究 30
研究一 中学教师情绪劳动的概念建构 30
1 研究目的 31
2 研究方法 31
2.1理论抽样 31
2.2研究者的主观背景 33
2.3访谈提纲 34
2.4访谈过程 34
2.5资料分析 36
3 结果分析 39
3.1中学教师情绪劳动的内涵 39
3.2情绪劳动的影响因素 44
4 讨论 45
4.1关于访谈资料质性分析 45
4.2中学教师情绪劳动的概念建构 46
4.3中学教师情绪劳动的影响因素 47
5 小结 48
研究二 中学教师情绪劳动的结构及性质 49
1 研究目的 49
2 研究方法 49
2.1研究对象及抽样方法 49
2.2研究工具 50
2.3研究程序 52
2.4数据处理与分析 55
3 结果分析 55
3.1情绪劳动初测问卷的项目分析 55
3.2情绪劳动初测问卷的探索性因素分析 59
3.3情绪劳动问卷的结构和测量指标分析 65
3.4职业自我认同问卷修订 71
3.5情绪劳动和职业枯竭的相关分析 71
4 讨论 72
4.1情绪劳动的概念结构 72
4.2情绪劳动的性质 72
5 小结 73
研究三 情绪劳动与预测变量及职业枯竭的关系 74
1 研究目的 74
2 研究假设 74
3 研究方法 75
3.1被试 75
3.2研究工具 75
3.3数据录入和分析 77
4 结果分析 77
4.1各变量描述统计及相关分析结果 77
4.2预测变量对情绪劳动的影响 79
4.3情绪劳动对职业枯竭的影响 80
4.4情绪劳动的中介效应检验 81
4.5工作满意感的中介效应检验 85
5 讨论 93
5.1情绪劳动的影响因素 93
5.2情绪劳动与职业枯竭的关系 94
5.3工作满意感的中介作用 95
6 小结 96
第四部分 综合讨论 97
1 研究结论 97
2 中学教师情绪劳动的概念 97
3 中学教师情绪劳动的测量 99
4 中学教师情绪劳动的积极意义和消极影响 100
5 关于研究方法 102
6 研究启示 104
7 研究创新 105
8 研究不足与展望 106
参考文献 108
附录 116
附录1 访谈提纲 116
附录2 编码索引（样例） 119
附录3 编码手册（样例） 120
附录4 中学教师情绪劳动初测问卷 121
附录5 中学教师情绪劳动量表第二次施测问卷项目 123
附录6 研究三量表——中学教师工作情况问卷 125
后记 130