谈判是双赢

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目录什么都可以谈　　 1

形形色色的谈判　　 12

双赢的事业　　 33

看着乐谱去“谈”　　 46

议程该由你控制　　 57

有备而来　　 67

这厢有礼了　　 77

在地狱边缘跳舞　　 83

就这么几招　　 95

别关闭听觉　　 112

洞察对手　　 121

心理战中的兵法　　 132

看你怎么说　　 152

向对方要月亮　　 166

如何讨价还价　　 173

退一步海阔天空　　 180

当心对手的花招　　 191

走出死胡同　　 200

幽默生财　　 214

声音是惟一使者　　 223

把握签约　　 228

附录一：谈判步骤检核表　　 236

附录二：谈判者心理测试　　 241

附录三：商务谈判试卷　　 258