- 作 者：张百章主编
- 出 版 社：北京：中国商业出版社
- 出版年份：1997
- ISBN：7504435856
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第一章 概述 1
第一节 家用电器的概念 1
第二节 家电商品市场与经营 4
第二章 家电商品市场 10
第一节 家电商品市场的特点 10
第二节 家电商品的产销概况 15
第三章 家电商品的经营要素 22
第一节 家电商品的经营人员和经营设备 22
第二节 家电商品的经营资金和经营信息 24
第三节 经营要素的综合运用 27
第四章 现代商业经营观念与消费者需求研究 29
第一节 现代商业经营观念 29
第二节 家电商品消费者需求 33
第三节 家电商品消费者的购买动机和购买行为 36
第五章 家电商品的市场预测与经营决策 43
第一节 家电商品的市场调查 43
第二节 家电商品的市场预测 49
第三节 家电商品的经营决策 55
第一节 家电商品的经营战略 64
第六章 家电商品的经营战略和经营策略 64
第二节 家电市场细分与目标市场 69
第三节 家电市场的产品和价格策略 73
第四节 家电市场分销渠道策略与促销策略 80
第七章 家电商品采购 85
第一节 家电商品采购的原则和业务程序 85
第二节 家电商品采购决策 89
第三节 货款结算方式 97
第一节 家电商品销售的重要性和业务程序 105
第八章 家电商品销售 105
第二节 家电商品的销售策略 108
第三节 家电商品销售分析 116
第九章 家电商品储存和运输业务 121
第一节 商品储存和运输的必要性 121
第二节 家电商品的储存业务 122
第三节 家电商品的运输业务 133
第十章 家电商品经营业务凭证的使用 140
第一节 家电商品经营业务凭证的作用和管理 140
第二节 家电商品经营业务凭证的种类和流转 142
第三节 家电商品经营主要业务凭证的填制及使用 146