- 作 者：王凤彬，李东编著
- 出 版 社：北京：中国人民大学出版社
- 出版年份：2000
- ISBN：7300035728
- 标注页数：507 页
- PDF页数：520 页
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第1篇 概述 3
第1章 管理者与管理工作 3
第1节 管理的概念、作用和任务 5
第2节 管理者的职责、技能及职业化 12
第3节 管理的过程、特性和适用范围 22
第4节 管理工作所面对的环境 29
小结 32
思考题 33
案例分析 34
重点概念 42
第2章 管理决策 43
第1节 决策的含义与过程 45
第2节 决策的要素与类型 54
第3节 决策的基本方法 61
小结 72
思考题 73
案例分析 74
重点概念 77
第2篇 管理的基本职能 81
第3章 计划 81
第1节 计划工作的实质和意义 82
第2节 计划工作的类型 85
第3节 计划工作的程序 92
第4节 目标的分析与制定 98
第5节 计划方案的制定 103
第6节 制定计划的几种技术方法 114
小结 117
思考题 118
案例分析 119
重点概念 125
第4章 组织 127
第1节 组织工作的基本内容和过程 129
第2节 职务设计与人员配备 135
第3节 部门划分与整合 140
第4节 组织中的职权关系 151
第5节 几种常见的组织结构形式 158
第6节 组织运作中的主要问题 167
第7节 组织变革 174
小结 181
思考题 184
案例分析 185
重点概念 189
第5章 领导 191
第1节 领导的本质与内容 192
第2节 领导的权力基础 195
第3节 领导效能的决定因素及有关的领导理论 198
第4节 人性假设与激励 211
第5节 信息沟通 222
第6节 组织气氛与组织文化 232
小结 237
思考题 240
案例分析 241
重点概念 251
第6章 控制 255
第1节 控制的含义与作用 257
第2节 管理控制的过程与要素 265
第3节 管理控制的类型与方法 273
第4节 管理控制的基本原则 287
小结 292
思考题 294
案例分析 295
重点概念 302
第3篇 综合与应用 307
第7章 管理思想的演变 307
第1节 古典管理思想 307
第2节 行为管理思想 313
第3节 定量管理思想 318
第4节 系统和权变管理思想 319
小结 323
思考题 324
重点概念 325
第8章 事务型管理与变革型管理 326
第1节 管理者的作用 328
第2节 管理者的两类使命 340
小结 350
思考题 351
案例分析 352
第9章 人力资源管理过程 356
第1节 人力资源管理的任务与过程 358
第2节 人力资源计划的制定 361
第3节 人力资源管理工作的组织 367
第4节 员工行为的引导与控制 370
小结 379
思考题 381
案例分析 381
重点概念 386
第10章 销售工作管理过程 387
第1节 销售工作中的计划 388
第2节 销售工作中的组织 392
第3节 销售工作中的领导 395
第4节 销售工作中的控制 397
小结 403
思考题 404
案例分析 405
重点概念 406
第11章 理财工作管理过程 407
第1节 理财工作中的计划 408
第2节 理财工作中的组织 416
第3节 理财工作中的领导 420
第4节 理财工作中的管理控制 423
小结 427
思考题 428
案例分析 429
第12章 自我测试 431
选择题 431
案例题 465
练习题参考答案 500
主要参考书目 507