- 作 者：晴朗编著
- 出 版 社：北京：工商出版社
- 出版年份：1997
- ISBN：7800121674
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第一部分 理念与谋略 2
第一章 个人公关的时代已经来临 2
第二章 挑战你的“公关恐惧症” 6
第三章 保持领先的第一步 11
第四章 多一个朋友多一条路 26
第五章 出去亮相 35
第六章 妙用竞争智慧 45
第七章 寻找良师益友 56
第八章 公关交往的原则 68
第九章 敷衍的人是大输家 73
第十章 乐在社交 78
第二部分 方法与技巧 87
第十一章 人际公关的四个秘诀 87
第十二章 如何洞察人心 95
第十三章 公关的八个心理障碍与五块绊脚石 102
第十四章 一切尽在名片中 125
第十五章 电话妙用术 135
第十六章 找“媒人”帮忙 159
第十七章 谢谢你曾帮过我 171
第十八章 天下没有白吃的午餐 183
第十九章 如何对讨谣言 197
第二十章 你可以说不 206
第二十一章 清理人际关系网 213
第三部分 运用与实践 224
第二十二章 提高人际IQ 224
第二十三章 避免失当的公关手腕 232
第二十四章 寻找适合自己的团体 237
第二十五章 谈笑风生的六个要诀 245
第二十六章 出门前的七个准备工作 255
第二十七章 游刃有余的七个公关策略 268
第二十八章 彬彬有礼的公关礼仪 282
第二十九章 进退自如的特殊场合公关方法 297
第三十章 在所有的公关场合左右逢源 308
罗安公关十要与十诫 347