- 作 者：傅浙铭著
- 出 版 社：广州：广东经济出版社
- 出版年份：2001
- ISBN：7806770550
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（代总序）培训经理梦寐以求的教材来啦！ 1
开场白 1
1 经理就是最好的培训师 3
A 经理应该上讲台 4
B 经理不肯上讲台的常见借口 6
C 经理不肯上讲台的三大原因 7
D 经理上讲台的四大收获 9
E 内部讲师的潜在缺陷及其预防 10
F 培训宝鉴 12
讨论思考题 13
2 让人人争当培训师 15
A “威胁利诱”的技巧 16
B 制度上的铺垫 17
C 对付逃避的绝招 18
D 从强迫到自觉 19
E 提供足够的训练 20
F 培训宝鉴 21
讨论思考题 22
3 内部讲师的讲稿讲义准备 23
A 讲稿必要吗？ 24
B 讲稿准备的指导思想 26
C 讲稿的基本结构 27
D 如何用好用活讲稿 29
E 学员讲义准备 30
F 学员讲义的构成 31
G 学员讲义的派发时机 33
H 培训宝鉴 34
讨论思考题 35
4 形象及心理准备 37
A 形象准备指导原则 38
B形象准备具体建议 39
C 我紧张，怎么办？ 40
D 思考的中心 43
E 临场三招 44
F 培训宝鉴 45
讨论思考题 47
5内部讲师的授课技巧 49
A 授课是需要技巧的 51
B 授课技巧是可以学习的 51
C 与演讲的区别 53
D 借鉴演讲技巧 54
E 研究听众 55
F 开场技巧 56
G 结束技巧 57
H 课堂气氛 60
I 幽默与笑话 60
J 活用道具 62
K 关于道具的几个经验 63
L 培训宝鉴 64
讨论思考题 65
6 如何准备和应对提问 67
A 提问的额外收获 68
B 如何准备答问 69
C 如何应对提问 70
D 让提问者有面子 71
E 邀请同盟军 73
F 培训宝鉴 73
讨论思考题 74
7 重要技巧提醒 75
A 听众帮助你成功 76
B 没有必要追求完美 78
C 内容第一 80
D 视线交流 80
E 声音的力量 82
F 有人找茬怎么办？ 83
G 培训宝鉴 84
讨论思考题 85
8 迅速成为高明的内部讲师 87
A 不能省略的步骤 88
B 内部讲师对评价总结的应有心态 88
C 内部讲师的自我总结 90
D 如何推动总结提高 91
E 怎样进行总结提高 92
F 培训宝鉴 93
讨论思考题 93
结束语 95
讨论测验题 97
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培训后尚有疑问怎么办？ 103
如何联系作者 105