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- 作 者：（英）B.Jean Naterop，（英）Rod Revell著；路昕娟，杨增成译注
- 出 版 社：北京：北京大学出版社
- 出版年份：2000
- ISBN：7301047274
- 标注页数：127 页
- PDF页数：141 页
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目录Self-study guide 1
概览第一单元 您是哪位？ 1
自学指导 3
Teacher's notes 5
致教师 7
Overview 9
第二单元 请稍等，好吗？ 11
第三单元 我想知道您的价格 20
第四单元 我们准备现在订购 29
第五单元 我不得不改变预定 39
第六单元 让我们另选个日子 50
第七单元 出什么麻烦了？ 60
第八单元 我肯定我们会解决问题的 69
学生A的角色扮演（Task 13） 78
答案与录音资料原文 81
英汉对照词汇表 121