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- 作 者：张继缅等著
- 出 版 社：北京：中国物资出版社
- 出版年份：1994
- ISBN：7504709670
- 标注页数：263 页
- PDF页数：270 页
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第一篇 谈吐与举止 1
一、谈吐 1
1．功能：交际与交往 5
2．目的：主旨与对象 6
3．言语及其特征 13
4．言语交际的规则 21
5．言语能力的提高 24
二、举止 36
1．举止也是一种语言 40
2．举止与人际交往 43
3．举止及其特征 66
4．举止的交际规则 80
5．举止的控制与修练 88
第二篇 谈吐、举止与心理调节 94
一、交际双方的心理对表达与理解的影响 95
1．表达者无心，理解者有意 96
2．表达者有意，理解者无心 100
3．表达者有意于此，理解者有意于彼 105
4．心相应，遂相通 109
二、交际中的心理适应 115
1．人际交往的心理准备 116
2．人际交往的心理承受 127
3．主动适应，消除交际双方的心理差异 131
三、人际交往的心理障碍与排除 135
1．亲善忘谈，消除对立心理 137
2．平等交谈，消除怯弱心理 141
3．设身处地，消除苦闷心理 145
4．循循善诱，消除隐瞒心理 150
5．穷追不舍，消除躲避心理 156
第三篇 表达与表现技巧 159
一、谈吐、举止的一般要求 161
1．言语表达的要求 163
2．举止表现的要求 184
二、谈吐、举止的具体技巧 195
1．言语技巧 198
2．举止技巧 237