- 作 者：余杰，罗乐娟主编
- 出 版 社：北京：北京理工大学出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787564032661
- 标注页数：284 页
- PDF页数：291 页
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第一章 消费心理学绪论 1
第一节 心理学概述 2
第二节 消费心理学的研究内容 7
第三节 研究消费心理学的方法和意义 14
第二章 消费者的心理活动过程 28
第一节 消费者的认识过程 29
第二节 消费者的情感过程 45
第三节 消费者的意志过程 50
第三章 消费者的购买行为 57
第一节 消费者的需要 58
第二节 消费者的购买动机 63
第三节 消费者的购买行为 70
第四节 消费者的购买决策 78
第四章 消费者的个性心理 86
第一节 消费者的个性心理概述 87
第二节 消费者的气质差异 91
第三节 消费者的性格差异 95
第四节 消费者的能力差异 101
第五节 消费者的兴趣差异 106
第五章 消费群体与消费心理 114
第一节 消费群体概述 115
第二节 小同消费群体心理分析 119
第三节 家庭消费心理 130
第六章 商品与消费心理 141
第一节 商品名称与消费心理 142
第二节 商标与消费心理 146
第三节 商品包装与消费心理 149
第四节 品牌与消费心理 156
第五节 新产品开发与消费心理 161
第七章 价格与消费心理 170
第一节 商品价格的心理功能 172
第二节 消费者价格心理 175
第三节 商品定价的心理策略 180
第四节 价格调整的心理策略 189
第八章 促销与消费心理 198
第一节 广告与消费心理 199
第二节 人员推销与消费心理 207
第三节 营业推广与消费心理 216
第四节 公共关系与消费心理 220
第九章 购物环境与消费心理 227
第一节 对购物环境的认识 228
第二节 购物的物质环境与消费心理 230
第三节 购物的情境环境与消费心理 242
第四节 购物的服务环境与消费心理 247
第十章 社会环境与消费心理 255
第一节 经济环境因素的影响 256
第二节 社会文化因素的影响 259
第三节 社会阶层与消费心理 263
第四节 消费习俗、消费流行与消费心理 270
参考文献 284