当前位置：参考咨询工作pdf电子书下载 > 文化科学教育体育
- 作 者：马远良主编
- 出 版 社：北京：北京图书馆出版社
- 出版年份：2000
- ISBN：7501317240
- 标注页数：158 页
- PDF页数：168 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源168 ≥158页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
前言 1
第一章 参考咨询概论 1
第一节 参考咨询与图书馆服务 1
第二节 参考咨询形式、过程及其步骤 10
第二章 参考咨询员及其培训 19
第一节 参考咨询员应具备的条件 19
第二节 参考咨询员的基本功 27
第三节 参考咨询员的组织配置 31
第四节 参考咨询员的培训 35
第三章 参考咨询业务建设 42
第一节 参考咨询的合理结构 42
第二节 参考信息源的建设 48
第三节 数字化参考信息源 61
第四章 参考咨询工作 80
第一节 馆内咨询：接待、检索、解答 81
第二节 馆外咨询：电话、信件、传真和网上咨询 88
第三节 参考咨询的深化：专项咨询服务 94
第四节 读者辅导工作 109
第五章 参考咨询工作的业务管理 113
第一节 参考咨询业务的设备布局 113
第二节 参考咨询的记录、统计和评估 122
第六章 参考咨询的发展趋势 138
第一节 未来网上信息源的特点 140
第二节 未来的参考咨询服务 158
主要参考文献 158