当前位置： 参考咨询工作 > 购买云解压PDF图书
- 作 者：马远良主编
- 出 版 社：北京：北京图书馆出版社
- 出版年份：2000
- ISBN：7501317240
- 注意：在使用云解压之前，请认真核对实际PDF页数与内容!
在线云解压
价格(点数)
购买连接
说明
转为PDF格式
8
（在线云解压服务）
云解压服务说明
1、本站所有的云解压默认都是转为PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
云解压下载及付费说明
1、所有的电子图书云解压均转换为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、云解压在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
前言 1
第一章 参考咨询概论 1
第一节 参考咨询与图书馆服务 1
第二节 参考咨询形式、过程及其步骤 10
第二章 参考咨询员及其培训 19
第一节 参考咨询员应具备的条件 19
第二节 参考咨询员的基本功 27
第三节 参考咨询员的组织配置 31
第四节 参考咨询员的培训 35
第三章 参考咨询业务建设 42
第一节 参考咨询的合理结构 42
第二节 参考信息源的建设 48
第三节 数字化参考信息源 61
第四章 参考咨询工作 80
第一节 馆内咨询：接待、检索、解答 81
第二节 馆外咨询：电话、信件、传真和网上咨询 88
第三节 参考咨询的深化：专项咨询服务 94
第四节 读者辅导工作 109
第五章 参考咨询工作的业务管理 113
第一节 参考咨询业务的设备布局 113
第二节 参考咨询的记录、统计和评估 122
第六章 参考咨询的发展趋势 138
第一节 未来网上信息源的特点 140
第二节 未来的参考咨询服务 158
主要参考文献 158