- 作 者：梭伦主编
- 出 版 社：北京：中国纺织出版社
- 出版年份：2001
- ISBN：7506421038
- 标注页数：522 页
- PDF页数：532 页
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第一章 Greeting and Introduction 问候与介绍 1
第二章 Daily Reception 日常接待 21
第三章 Invitation and Hospitality 邀请与款待 45
第四章 Appreciations 感谢 65
第五章 Apologizing 道歉 83
第六章 Daily Communication日常交际 99
第七章 Telephone Call 电话用语 153
第八章 Chatting 闲聊 185
第九章 Communication in Entertainment 娱乐交际用语 217
第十章 Communication in Eating and Drinking 餐饮交际用语 247
第十一章 Communication While Shopping 购物交际用语 263
第十二章 Communication in Sports 运动交际用语 285
第十三章 Communication at Work 工作交际用语 305
第十四章 Expressing Opinions and Feelings 表达意见与感受 323
第十五章 Communication at the Post Office 与邮局打交道 349
第十六章 Communication in Transportation 交通中的交际 365
第十七章 Communication in Bank 与银行打交道 387
第十八章 Communication with the Media 与媒体打交道 403
第十九章 Public Relations Activities 公关活动 427
第二十章 Communicational Letters 社交信函 459
附录 Sentences for Communicational Etiquette 社交礼仪用句 503
主要参考文献 521