管理金钥 破解现代管理中老板常犯的98则错误

卷一 了解老板篇 3

1．你称职吗员工的测试 3

2．成功老板的基本素质 6

3．老板应该做的事情 12

4．新任老板十忌 16

卷二 老？？？篇 23

5．做老板先做人 23

6．表明自己的信念 26

7．恰当表现自己的身份 29

8．善于表露自己 32

9．向自己挑战 35

10．具备广泛的知识 37

11．不断读书学习 40

12．注重礼节 42

13．显示自己的勇气 45

14．保持机警灵敏 48

15．先听再做 51

16．言其所思行其所言 54

17．说到做到 56

18．敢于承认错误 58

19．放松自己 61

20．家庭与工作同等重要 64

21．度假 67

22．决不放 70

23．运用普通常识 75

卷三 管理技能 75

24．制定明确的目标 78

25．建立团队精神 81

26．合理有效地分派工作 87

27．知道如何划定界线 94

28．明确自己的期望 97

29．充满肯定 100

30．快速前行 103

31．积极主动 106

32．善于解决难题 109

33．减少文件 111

34．切忌滥用术语 114

35．慷慨大方 117

36．学会有效忽略 120

37．不要事必躬亲 123

38．考虑一个底线 125

39．让数字说明问题 127

40．寻求新奇的想法 130

41．不断创新 133

42．独特创新 136

43．消除偏袒 138

44．公正合理 140

45．公司原则与个人信念 143

46．推销自己 146

47．会见顾客了解顾客 149

48．向顾客展示一切 152

49．奖励什么得到什么 157

卷四 企业奖励 157

50．什么该奖 161

51．奖励稳妥解决而非仓促决定 166

52．奖励冒险行事而非逃避风险 171

53．奖励独有创见而非盲目顺从 176

54．奖励果断行事而非顾虑重重 184

55．奖励精明俐落而非乱忙一气 189

56．奖励办事简洁而非人为复杂 195

57．奖励默默无闻而非叫嚷抱怨 201

58．奖励注重质量而非一味求快 207

59．奖励忠实专一而非心辕意马 214

60．奖励同心协力而非背道而驰 219

61．如何招聘员工 227

卷五 员工促进 227

62．雇佣最好的员工 233

63．帮助新人适应环境 236

64．每个员工都是人 240

65．员工管理与现代技术 243

66．如何奖励员工 246

67．付给员工合理的报酬 254

68．为员工指明方向 256

69．让员工明确重点 259

70．让员工拥有自己的头脑 261

71．让员工值得信赖 264

72．培训员工 267

73．为员工充电 271

74．对员工充满期待 274

75．让员工充满责任感 276

76．对每个人充满兴趣 279

77．与员工共同计划 282

78．培养共同的兴趣 285

79．接触员工 288

80．让员工随时可以找到 291

81．与员工保持适度距离 293

82．故意离开员工 296

83．及时作出反馈 299

84．随时处理员工的不满 301

85．解雇不称职的员工 305

86．遵从员工 308

87．宽容员工 311

88．不要让员工下不了台 314

89．容忍失误 316

90．不要容忍不良行为 319

91．征求员工意见 321

92．鼓励员工争论 323

93．敢于面对和正视问题 326

94．弄清事实 328

95．让每个员工都来推销 331

96．善于说声“谢谢” 334

97．称赞与鼓励 337

98．对成功表示祝贺 340

后记 343