麦当劳探索金色拱门的奇迹

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第一部异军突起 1

第一章麦当劳确有其人 3

第二章顶尖推销员克罗克 28

第三章连锁经营成功的秘诀 44

第四章寻找好的加盟者 55

第五章人才大熔炉 69

第六章通往高品质之路 85

第二部策略经营 113

第七章创造不竭的财源 113

第八章争取权利转让 131

第九章屡出行销高招 141

第十章列名纽约股市 157

第十一章合伙人之争 168

第十二章突破重围，领先众雄 177

第三部进军全球 193

第十三章从基层做起的广告策略 193

第十四章与供应商同心一体 206

第十五章公关出击、化险为夷 221

第十六章化解加盟者抗争的危机 233

第十七章建立全球汉堡王国 243

第十八章重整组织再出发 261

麦当劳 探索金色拱门的奇迹