- 作 者：史玉峤主编
- 出 版 社：青岛：青岛出版社
- 出版年份：1995
- ISBN：7543610574
- 标注页数：286 页
- PDF页数：301 页
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上编 概论篇 1
第一章 绪论 1
第一节 公共关系与文秘工作 1
第二节 作为交叉学科的公关文秘学 8
第二章 公关文秘的综合职能 15
第一节 沟通信息 15
第二节 辅助决策 21
第三节 协调关系 28
第四节 办理事务 36
第三章 公关文秘工作与传播 40
第一节 传播及其要素 40
第二节 公关文秘传播的方式和传媒选择 42
第三节 理想传播效果的实现 49
第四章 公关文秘人员的素质要求 53
第一节 公关文秘人员的职业道德 53
第二节 公关文秘人员的知识结构和智能结构 55
第三节 公关文秘人员的心理品质 59
下编 实务篇 67
第五章 公关文秘与文书工作 67
第一节 文书工作概说 67
第二节 文书运行的程序 71
第三节 行文规则 75
第四节 文书立卷 78
第六章 公关文秘与会议工作 83
第一节 会议概说 83
第二节 会议组织工作 86
第三节 会议文字工作 94
第四节 提高会议成效 100
第七章 公关文秘与事务工作 103
第一节 电话事务 103
第二节 接待事务 107
第三节 值班事务 109
第四节 随从事务 111
第五节 印章 管理 114
第八章 公关文秘写作：公文文体 117
第一节 公文文体概说 117
第二节 报告、请示、批复 121
第三节 命令（令）、指示、决定 127
第四节 通知、通报、函 136
第五节 公告、通告 145
第六节 议案、会议纪要 148
第九章 公关文秘写作：事务文体 153
第一节 计划、总结 153
第二节 简报、调查报告 160
第三节 规章 制度 166
第四节 商务文书 187
第一节 演讲文书概说 202
第十章 公关文秘写作：演讲文体 202
第二节 工作报告、政治讲话稿 205
第三节 一般演讲稿 208
第四节 致词 212
第十一章 公关文秘写作：礼仪文体 220
第一节 礼仪文书概说 220
第二节 社交书信 221
第三节 请柬、聘书 229
第十二章 公关文秘写作：新闻文体 233
第一节 新闻概说 233
第二节 消息 236
第三节 通讯 242
第十三章 公关文秘写作：涉外文体 252
第一节 涉外文书概说 252
第二节 商业书信 254
第三节 电报、电传、传真 269