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模块1 定位 1

案例1 哈尔斯百货公司 7

案例2 卡特汽车集团 24

模块2 零售经济学 54

案例3 斯戴普斯公司 67

案例4 利嘉超市股份有限公司 99

模块3 定价：零售定价的重新确定 123

案例5 兰道斯百货公司 141

模块4 组织：组织的管理 171

案例6 伊藤超市 178

模块5 不动产：选择零售地点 205

案例7 菲林地下商店 215

案例8 北山购物中心与南山购物中心 242

模块6 扩张战略 272

案例9 劳尔斯公司 278

模块7 国际扩张 312

案例10 泰尔伯特公司 329

模块8 家庭购物：邮购业 348

案例11 王码公司 360

案例12 花萼与花冠公司 393

模块9 电子购物：电子化无店铺零售业的未来 422

案例13 CUC国际公司：顾客利益 429

模块10 结论：管理时代的零售业 452