- 作 者：王千弓，张克智主编
- 出 版 社：北京：高等教育出版社
- 出版年份：1993
- ISBN：7040045257
- 标注页数：456 页
- PDF页数：474 页
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上篇 3
第一章 企业秘书工作导论 3
第一节 企业秘书工作的概念 3
第二节 企业秘书工作的特点 12
第三节 企业秘书工作的地位和作用 20
第四节 企业秘书工作的发展趋势 28
第二章 企业秘书工作导向 38
第一节 企业秘书必须掌握社会主义企业的基本特征 38
第二节 企业秘书必须懂得社会主义企业管理 48
第三节 企业秘书必须熟悉有关企业的法律和法规 59
第三章 企业秘书与企业领导 72
第一节 企业秘书要主动为领导提供有效服务 72
第二节 企业领导要充分发挥秘书的职能作用 84
第三节 秘书班子与企业领导班子的协调 97
中篇 106
第四章 企业秘书的整体功能 106
第一节 企业秘书的参谋与助手功能 106
第二节 企业秘书的综合与协调功能 115
第三节 企业秘书的管理事务与服务功能 123
第五章 企业信息与调研工作 131
第一节 企业信息与调研工作的地位和作用 131
第二节 企业信息工作 138
第三节 企业调研工作 155
第六章 企业文书工作 173
第一节 企业文书概述 173
第二节 企业文书撰写 178
第三节 企业文书管理 195
第一节 企业会议的作用和种类 203
第七章 企业会务工作 203
第二节 企业会议的一般程序 211
第三节 几种经常召开的企业会议 227
第四节 企业会议效率 232
第八章 企业值班工作与处理突发性事件 241
第一节 值班工作 241
第二节 企业大事记 251
第三节 处理突发性事件 257
第九章 企业信访工作 269
第一节 企业信访工作的性质和作用 269
第二节 企业信访工作程序 272
第三节 企业信访工作的管理 283
第十章 企业公务接待与公共关系 288
第一节 企业公务接待 288
第二节 企业公共关系 301
第十一章 企业涉外秘书工作 317
第一节 收集涉外信息 318
第二节 办理涉外事务 320
第三节 处理涉外文书 330
第四节 做好涉外工作的基本要求 342
第十二章 企业保密工作 345
第一节 国家秘密与保密工作的方针 345
第二节 文件、资料保密工作 347
第三节 科技保密工作 351
第四节 经济保密工作 353
第五节 涉外保密工作 358
第六节 其他保密工作 360
第十三章 企业督促检查工作 364
第一节 企业督促检查工作的性质和作用 364
第二节 企业督促检查工作的内容和特征 370
第三节 企业督促检查工作的方法、程序和要领 376
下篇 385
第十四章 企业秘书工作的基本方法 385
第一节 企业秘书工作方法体系 385
第二节 企业秘书工作积极影响法 393
第三节 企业秘书工作程序控制法 395
第四节 企业秘书工作超前准备法 400
第五节 企业秘书工作时间管理法 403
第一节 企业秘书的政治思想素质 411
第十五章 企业秘书素质 411
第二节 企业秘书的智能素质 421
第三节 企业秘书的自然素质 429
第四节 企业秘书素质的优化 432
第十六章 企业秘书管理 437
第一节 企业秘书人员的管理 437
第二节 企业秘书机构的管理 442
第三节 企业秘书工作的管理 448
参考书目 454
后记 455