电话促销行之有效的客户开发术

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致谢 1

第一章客户开发——成功销售的决定性因素 1

第二章什么是客户开发 6

第三章为什么需要客户开发 16

第四章变得不怕被拒绝 22

第五章机智客户开发术 33

第六章客户开发十律 46

第七章促销电话剖析 64

第八章客户开发和业务拓展策略 80

第九章应对拒绝 99

第十章对付录音电话、行政助理及秘书的良策 137

第十一章公共关系：如何让潜在客户向你靠拢 149

第十二章如何促进你的成功 157

第十三章跟踪你的进展情况 163

结束语 173

电话促销 行之有效的客户开发术