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- 作 者：刘建新，史爱丽著
- 出 版 社：北京：中国城市出版社
- 出版年份：1995
- ISBN：750740725X
- 标注页数：251 页
- PDF页数：255 页
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第一章 问题与抉择 3
一、面对各种关系的领导者 3
二、多种选择 4
三、案例与思考 18
第二章 什么是公关 27
一、公共关系 27
二、公共关系工作 48
三、案例与思考 84
一、领导者的形象 95
第三章 领导者的形象与公众 95
二、领导者面对的公众 107
三、案例与思考 120
第四章 公关工作的方法与手段 129
一、什么是传播 129
二、公共关系传播活动的方式 138
三、公众舆论 190
四、传播效果 219
五、案例与思考 240
后记 250