- 作 者：（美）唐纳·米歇尔（Donald Mitchell）等著；赖月珍译
- 出 版 社：上海：上海人民出版社
- 出版年份：2000
- ISBN：7208034079
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引言 1
前言 1
第一部分 将企业从精神枷锁中解脱出来 17
第一章 17
恰如凝固于琥珀中的昆虫，历久不变 思维定势 17
第二章 53
存在即合理? 传统定势 53
第三章 79
你肯定在开玩笑 怀疑定势 79
不合时宜的陈词滥调 错误观念定势 103
第四章 103
第五章 135
丑小鸭 厌恶定势 135
第六章 149
语言不足以表达我的意思 信息交流停滞定势 149
第七章 166
工作中的拖沓 官僚作风定势 166
第八章 185
不定的将来 拖延定势 185
测定深不可测的深渊 第一步：了解实施检测的重要意义 212
第二部分 定势攻克八步法 212
第九章 212
第十章 243
树太多了 第二步：选择检测项目 243
第十一章 268
肉汤的鲜美来自许多厨师的不断完善 第三步：发现将来的最佳运行模式并对其加以检验 268
第十二章 293
动员起来，为跻身最佳运行机构而努力 第四步：寻求超越将来最佳运行模式的途径 293
达到你能想象的至善至美的境界 第五步：找到理论上的最佳运行模式 310
第十三章 310
第十四章 335
向理想境界进发 第六步：实施理论上的最佳模式 335
第十五章 359
充分施展才华的机会 第七步：发现合适的人选和提供合适的动力 359
第十六章 383
加油干! 第八步：不断重复先前的七个步骤 383
尾声 400
通向百分之两千的战术的必由之路 进化革命源于不断挑战 400
后记 411