- 作 者：王新华，韩沚清编著
- 出 版 社：徐州：中国矿业大学出版社
- 出版年份：1999
- ISBN：7810700855
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第一章 质量管理概论 1
第一节 质量的基本概念 1
第二节 质量管理的产生与发展 4
思考题与习题 6
第二章 质量体系及质量认证 7
第一节 质量体系 7
第二节 PDCA管理循环 11
第三节 全面质量管理 12
第四节 QC小组活动 15
第五节 质量诊断与质量认证 16
思考题与习题 21
第三章 质量管理标准化 22
第一节 标准化概述 22
第二节 ISO 9000系列标准简介 23
第三节 ISO 9000系列标准的实施 29
思考题与习题 31
第一节 质量统计与控制的基本概念 32
第四章 质量统计与控制方法 32
第二节 质量统计与控制的一般方法 35
第三节 直方图法 39
第四节 控制图法 44
第五节 选控图与通用图 63
思考题与习题 73
第五章 质量管理新七种工具 74
第一节 概述 74
第二节 关联图法 75
第三节 系统图法 77
第四节 矩阵图法与矩阵数据分析法 79
第五节 网络图法 81
第六节 PDPC法 82
第七节 KJ法 83
第八节 新老七种工具在PDCA循环中的应用 85
思考题与习题 86
第六章 工序能力 87
第一节 工序能力的基本概念 87
第二节 工序能力系数的计算 88
第三节 工序能力分析 94
思考题与习题 95
第七章 抽样检验 96
第一节 抽样检验概述 96
第二节 抽样特性曲线 100
第三节 计数标准型抽样检验方案 105
第四节 计数调整型抽样检验方案 110
思考题与习题 118
第一节 可靠性理论的基本概念 119
第八章 产品质量的可靠性分析 119
第二节 可靠性目标值的确定与分配 124
第三节 产品质量的可靠性分析 126
思考题与习题 129
第九章 质量管理的经济效益 130
第一节 质量管理经济效益的概念 130
第二节 质量成本 132
第三节 质量设计 138
第四节 质量检验方式的经济分析 142
第五节 销售服务中质量管理的经济分析 143
思考题与习题 145
第十章 质量管理信息系统 146
第一节 管理信息系统概述 146
第二节 质量管理信息系统的开发步骤 148
第三节 质量管理信息系统的基本内容 151
第四节 计算机在质量管理中的其他应用 154
附录1 附表 158
附录 158
附录2 主表——一次抽检方案 159
附录3 主表——二次抽检方案 162
附录4 主表——多次抽检方案 168
附录5 检出质量界限 180
附录6 极限质量 182
附录7 LR 186
附录8 平均样本含量曲线 187
附录9 抽检特性曲线 188
主要参考文献 190