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- 作 者：（美）大卫·辛吉（David Siegel）著；张春萌等译
- 出 版 社：北京：中国三峡出版社；科文（香港）出版有限公司
- 出版年份：2001
- ISBN：7800995054
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第一部分 原则 1
第1章 迫在眉睫 3
第2章 为什么大部分web策略都失败了 17
第3章 电子商业 28
第4章 电子客户 42
第5章 真实经济 56
第二部分 实践 67
第6章 通过网上冲浪来管理 69
第7章 以客户为导向的站点 91
第8章 以客户为导向的公司 115
第9章 网上协同的力量 132
第10章 在新世界中导航 145
第三部分 原型 159
第11章 食品店 161
第12章 杂志出版商 173
第13章 钢铁公司 188
第14章 房地产交易所 197
第15章 图书超市 209
第16章 软件公司 225
第17章 银行内部网 238
第18章 医药公司 249
第四部分 预言 263
第19章 求职者 265
第20章 网站制作者 273
第21章 谋生者 284
第22章 少年 289
第23章 看电影者 296
第24章 常出差者 302
第25章 学生 310
第26章 律师 316
第27章 病人 323
第28章 名誉咨询员 331
后记 342
关于作者 350
关于本书 352