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- 作 者：李慧编
- 出 版 社：广州：广东人民出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787218066868
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第一章 在销售过程中关于探寻客户需求我们所遇见的问题 7
第一节 这么辛苦我都没搞定客户 8
第二节 根本探不到客户的需求 26
第三节 是我错了还是客户错了 43
第二章 探寻需求的两大核心 61
第一节 客户的感受 62
第二节 正确理解探寻需求 87
第三章 探寻需求成功的三种方式 114
第一节 让客户知道需求的沟通有多重要 115
第二节 不信你看这些表格 138
第三节 利用数据探寻客户需求 152