施加影响的技巧

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1 引言 8

引言 8

让你具有影响力的好点子 9

为什么影响力很重要 10

控制是无意义的 12

影响力和情商 13

2 什么是影响力 16

什么是影响力 16

聚焦影响力的关键 22

3 你用什么方式 26

你影响别人的典型方式是什么 26

各种方式的含义 31

4 “拉”的技巧 38

建立友善的关系 38

真诚的倾听 42

提问 48

5 “推”的技巧 54

肯定表述：提出你的要求 54

会议上的肯定表述 62

说“不” 63

反馈 64

6 更多技巧 72

应付僵局 72

创建共同点 78

更加广阔的天地 84

行动方案 92