- 作 者：（英）阿姆斯特朗（Armstrong，M.）著；吕一凡 张洁莹译
- 出 版 社：北京：宇航出版社
- 出版年份：1998
- ISBN：7801441893
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引言 1
第一章 取得成果 16
第二章 拥有主见 22
第三章 建立绩效衡量标准 25
第四章 预算 31
第五章 个案陈述 37
第六章 变革管理 42
第七章 清晰的思维 55
第八章 指导 67
第九章 沟通 70
第十章 冲突管理 77
第十一章 持续发展 84
第十二章 控制 90
第十三章 协调 102
第十四章 企业文化及其管理 107
第十五章 削减成本 120
第十六章 咨询 132
第十七章 创造性思维 136
第十八章 危机管理 145
第十九章 委任 157
第二十章 培养人才 166
第二十一章 授权 171
第二十二章 成功前的准备 177
第二十三章 事情恶化的原因及避免 188
第二十四章 提高组织有效性 197
第二十五章 创新 211
第二十六章 面试 216
第二十七章 领导 222
第二十八章 管理老板 235
第二十九章 会议 241
第三十章 激励 248
第三十一章 谈判 259
第三十二章 目标设定 276
第三十三章 组织 286
第三十四章 绩效管理 296
第三十五章 劝说 307
第三十六章 计划 310
第三十七章 政策 316
第三十八章 权力和政治 321
第三十九章 陈述和有力的讲话 333
第四十章 解决问题和制定决策 342
第四十一章 生产率的提高 347
第四十二章 利润的增加 356
第四十三章 重新设计企业 370
第四十四章 报告写作 376
第四十五章 战略管理 381
第四十六章 压力管理 386
第四十七章 团队管理 392
第四十八章 时间管理 401
第四十九章 全面质量管理 414
第五十章 解决麻烦 420