- 作 者：丁溪主编
- 出 版 社：北京：中国商务出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787510302893
- 标注页数：485 页
- PDF页数：495 页
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第一章 组织与管理 1
第一节 组织 1
第二节 管理与管理者 8
第三节 社会责任和管理道德 21
第二章 管理学基础理论 39
第一节 中国古代管理思想 40
第二节 国外早期管理思想 54
第三节 古典管理理论 65
第四节 行为管理理论 87
第五节 现代管理理论的丛林 97
第三章 管理环境 112
第一节 组织环境 112
第二节 组织的外部环境 114
第三节 组织文化 117
第四节 国际环境 123
第五节 外部环境分析的方法 128
第四章 决策 139
第一节 决策的含义及类型 140
第二节 决策理论 145
第三节 决策的过程及原则 148
第四节 决策方法 153
第五节 决策支持系统 165
第五章 计划 169
第一节 计划的概述 169
第二节 计划过程 174
第三节 目标管理 181
第四节 战略计划与战略管理 184
第六章 组织 191
第一节 组织设计 191
第二节 组织结构 194
第三节 组织关系 202
第四节 组织变革 206
第七章 人力资源管理 211
第一节 人力资源管理概述 212
第二节 人力资源规划 216
第三节 人员的选聘 228
第四节 人员的培训 234
第五节 绩效考核 246
第八章 沟通 260
第一节 沟通及类型 261
第二节 有效沟通 273
第三节 沟通技巧 282
第四节 冲突及产生原因 294
第五节 冲突管理 298
第九章 领导 305
第一节 领导的含义和作用 305
第二节 权力与权威 310
第三节 领导理论 313
第十章 激励 326
第一节 激励原理 327
第二节 内容型激励理论 330
第三节 过程型激励理论 335
第四节 激励实务 339
第十一章 控制 351
第一节 控制的基本概念和类型 351
第二节 控制的过程与要素 360
第三节 预算控制 365
第四节 非预算控制 370
第十二章 危机管理 388
第一节 危机及危机管理概述 390
第二节 企业危机管理 401
第三节 企业危机的预控 414
第四节 企业危机的事中管理 420
第五节 企业危机的恢复管理 435
第六节 风险管理 441
第十三章 管理创新 457
第一节 管理创新 458
第二节 团队合作 462
第三节 学习型组织 467
第四节 知识管理 472
参考资料 480