- 作 者：刘建军
- 出 版 社：
- 出版年份：2017
- ISBN：
- 标注页数：0 页
- PDF页数：235 页
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第一章 基金行业发展情况分析 1
第一节 基金行业相关概述 1
第二节 开放式基金相关概述 23
第三节 基金行业的市场营销管理分析 31
第四节 基金行业的客户关系管理分析 47
第五节 影响基金行业发展的相关因素及未来发展趋势 61
第二章 研究思路和创新点 73
第一节 研究思路 73
第二节 创新点 77
第三章 理论基础 79
第一节 相关理论 80
第二节 客户细分相关理论 81
第三节 基于市场细分的关系营销理论 86
第四节 金融行业市场细分理论 96
第五节 基于数据挖掘的客户细分和个性化营销的研究现状 103
第四章 基金客户的特征与市场细分 106
第一节 基金客户的特征 106
第二节 基金客户细分的目的和原则 110
第三节 细分变量评价 115
第四节 基金客户细分的方法 130
第五节 静态基金客户分类模型 134
第六节 静态模型评述 146
第五章 基于关系稳定的基金客户动态细分模型 148
第一节 基金公司的收入来源与关键变量选择 148
第二节 基于稳定视角的客户价值的动态变化分析 149
第三节 客户未来价值预测 152
第四节 流失预警模型 177
第六章 基于关系稳定的基金客户营销策略研究 189
第一节 基金产品的特性与关系稳定策略的研究 189
第二节 影响关系稳定的服务策略研究框架 190
第三节 研究方法与研究结论 196
第四节 结论 200
第七章 基于客户关系稳定的基金公司营销建议 202
第一节 现有营销服务策略 202
第二节 差异化营销策略 204
第三节 关系营销策略 208
第八章 结记 211
第一节 主要内容 211
第二节 主要结论 212
第三节 主要价值 213
第四节 未来展望 214
参考文献 215