- 作 者：肖涧松主编
- 出 版 社：北京：高等教育出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787040289701
- 标注页数：247 页
- PDF页数：255 页
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第一章 消费心理学导论 1
第一节 消费心理学概述 3
第二节 消费心理学的研究对象和内容 9
第三节 消费心理学的研究方法和意义 12
知识练习与思考 17
能力培养与训练 18
第二章 消费者的心理活动过程 21
第一节 消费者的认识过程 22
第二节 消费者的情感过程 33
第三节 消费者的意志过程 36
知识练习与思考 39
能力培养与训练 40
第三章 消费者的个性心理特征 43
第一节 个性概述 44
第二节 消费者的气质与购买行为 46
第三节 消费者的性格与购买行为 49
第四节 消费者的能力与购买行为 54
知识练习与思考 58
能力培养与训练 59
第四章 消费者购买过程的心理活动 64
第一节 消费者需求理论 65
第二节 消费者购买决策 76
第三节 消费者的购买行为 82
知识练习与思考 87
能力培养与训练 87
第五章 消费群体与消费心理 90
第一节 消费群体概述 91
第二节 不同消费群体的消费心理 97
知识练习与思考 109
能力培养与训练 110
第六章 商品名称、品牌、包装、开发与消费心理 113
第一节 商品名称与消费心理 114
第二节 品牌与消费心理 116
第三节 包装与消费心理 124
第四节 商品开发与消费心理 128
知识练习与思考 133
能力培养与训练 133
第七章 商品价格与消费心理 137
第一节 商品价格概述 138
第二节 消费者的价格心理 141
第三节 商品定价的心理策略 144
第四节 商品调价的心理策略 150
知识练习与思考 157
能力培养与训练 157
第八章 商业广告与消费心理 161
第一节 商业广告概述 162
第二节 广告设计与消费心理 168
第三节 广告媒体选择与广告心理效果测定 177
知识练习与思考 181
能力培养与训练 182
第九章 营销沟通与消费心理 185
第一节 营销沟通概述 186
第二节 销售服务与消费心理 188
第三节 营销关系与消费心理 194
知识练习与思考 201
能力培养与训练 202
第十章 营销环境与消费心理 206
第一节 店容店貌与消费心理 207
第二节 商店的内部设计与消费心理 217
知识练习与思考 225
能力培养与训练 226
第十一章 营销人员心理 229
第一节 营销人员的类型及其形成 230
第二节 营销人员的心理品质 233
第三节 营销人员的心理培训 237
知识练习与思考 244
能力培养与训练 244
参考文献 247