推销实训教程

作者：高红梅编著
出版社：北京：清华大学出版社
出版年份：2010
ISBN：9787302232087
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项目1　职业素质培养 1

任务1.1　推销人员心理素质训练 1

任务1.2　推销人员礼仪训练 14

项目2 上门推销 30

任务2.1　推销准备 30

任务2.2　接近顾客 39

任务2.3　处理异议 51

任务2.4　推销成交 64

项目3　电话推销 77

任务3.1 电话沟通技巧训练 77

任务3.2　推销准备 84

任务3.3　发掘需求 93

任务3.4　异议处理 99

任务3.5　成交跟进 105

项目4　店堂推销 116

任务4.1　营造氛围 116

任务4.2　探寻需求 121

任务4.3　推介产品 127

任务4.4　处理异议 134

任务4.5　成交与服务 141

项目5　综合实训 153

实训5.1　仿真模拟推销 153

实训5.2　校园展销会 164

参考文献 186