顾客为什么购买畅销10年的销售圣经

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第一部分购物学的奥秘 3

第一章购物学的诞生 3

第二章零售商和营销商所不知道的 38

第二部分购物机理学：商家应在哪些方面下功夫 54

第三章缓冲地带的妙用 54

第四章顾客需要腾出一只手 65

第五章广告牌的效应 80

第六章设计购买线路 102

第七章急顾客之所需 118

第三部分购物人口统计学：不同群体的购物行为研究 135

第八章像男人那样购物 135

第九章女人到底想要什么 161

第十章你懂老年消费者吗 182

第十一章孩子的钱不好赚 201

第四部分购物动力学：观，闻，触，买 228

第十二章感官与购物 228

第十三章商店成功经营的三大法宝 259

第十四章延长购物的好时段，缩短等候的差时段 267

第十五章巧扮收款台 277

第十六章商品推销的小窍门 283

第五部分购物未来学：全球商业的新模式 303

第十七章互联网带来购物新挑战 303

第十八章感受全球购物文化 338

第十九章体验异地消费模式 358

第二十章购物学研究的新展望 376

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