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一、 何谓成功 3
项目是如何进展的 5
定义成功 7
你对成功的看法 7
成功取决于衡量者 9
什么是可觉察到的造成失败的原因？ 13
降低失败的可能性 15
二、 获得成功的风气 17
一些定义 19
为什么倡议会失败 19
项目——它们只是一个意外事件吗？ 25
当前的风气是什么？ 27
什么影响风气 29
项目实施的风气 43
明确的职责和义务——关键人员 45
三、 项目程序——成功的关键步骤 63
项目的阶段 65
阶段之门 65
阶段之门——一个限制？ 67
成功的关键步骤 71
四、 项目的构想与启动 75
选择正确的项目 75
启动程序 83
客户的需求和期望 87
确定项目的限制条件 95
假设 97
首次会议 97
记录基本的信息 105
项目的概要和与详细计划书 107
五、界定阶段 107
界定项目 109
使你的项目界定得到批准 127
六、 益共享者管理 131
什么是利益共享者 131
两个最重要的利益共享者 135
谁是其他的利益共享者？ 143
谁将使用项目的成果？ 143
利益共享者的影响力 145
收集利益共享者的信息 147
为什么要对此关心？ 153
七、 风险管理 153
了解限制条件 155
识别风险 161
评估风险 163
风险的等级评定 165
我现在该做什么？ 171
监控风险 173
八、 计划项目 177
计划的制订需要涉及到哪些人？ 179
一个普遍的误解 179
从何处开始计划？ 181
识别关键时期 183
分配职责 197
预计 199
项目的关键路线法 207
分析资源需求 219
优化日程表 221
审查项目风险日志 225
审查项目预算 225
冻结基线日程表 227
寻求对项目实施的批准 229
九、 发动并执行项目 231
为项目的实施作准备 231
建立重大事件日程表 237
制订交流计划 241
处理项目变更 247
召开启动会议 249
管理环境 253
监控进展情况 259
管理出现的问题 261
跟踪项目 269
控制成本 281
十、 结束与项目后评议 289
项目漂移 289
建立完成标准 293
验收程序核对清单 295
结算会议 297
项目后的评议 299
最后 305