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- 作 者：（英）鲍博·哈维德著
- 出 版 社：
- 出版年份：2002
- ISBN：
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一、 组织的成功与绩效的管理 3
优秀组织的优势所在 3
对优秀组织的研究 7
优秀组织的基本原则 11
优秀组织的成功秘诀 13
绩效管理 23
绩效的重要性 27
二、 评估得以促成优秀组织的先决条件 31
情景设置 31
三 误区 51
肺鱼式的评估程序 51
前车之鉴 55
四 评估的4个基本条件 67
当前的实践 71
当前的绩效管理 91
人员管理 123
基本的人性考虑 139
五 关键的问题 159
评估的目的 159
确定评估的性质和范围 179
六 策划、检验和推行 209
具体的策划方案 209
检验、培训、推行或再次实施 231
七 执行和学习 255
英维洛菲的经验 255
定义 257
修改和巩固 275
八 特殊的兴趣 281
360°的反馈 281
小组评估 287
自创的评估方式 297