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趋势预测篇 1

入世后中国零售业面临的新形势 3

入世后中国连锁经营发展的新趋势 13

电子商务对中国未来零售业的影响 27

中国消费者的购买行为和态度 39

战略规划篇 51

零售企业战略决策的基本思路 53

零售企业进行战略规划的步骤 67

零售企业制定发展战略的方法 91

零售企业如何进行跨地区和多元化发展 113

零售企业如何通过战略重组塑造核心竞争力 127

零售企业如何进行投资和融资决策 149

零售企业如何开发自有品牌商品 161

技术整合篇 169

零售企业的供应链管理 171

零售企业的物流系统规划 181

零售企业的品类管理技术 203

零售企业的信息化战略 217

案例分析篇 227

世界零售100强企业战略发展案例分析 229

中国典型零售企业发展战略案例分析 255

中国零售业上市公司分析 275

附录 297

2001年世界零售100强企业排序 299

2002年中国零售100强企业排序 305

2002年中国连锁100强企业排序 314

后记 321