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- 作 者：林静著
- 出 版 社：北京：清华大学出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787302236306
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目标一 秘书职业认知与职业管理 1
任务一 工作认知与角色定位 2
任务二 求职实践与职业管理 20
目标二 管理秘书的职业形象与口才技能 36
任务一 管理秘书的职业形象塑造 37
任务二 管理秘书的口才技能 56
目标三 秘书的人际沟通与工作协调 69
任务一 秘书的人际沟通 70
任务二 秘书的工作协调 91
目标四 管理秘书的事务管理 104
任务一 接待与宴请 105
任务二 日程安排与电话管理 124
任务三 印信管理与检查监督 147
任务四 信息管理与调研 163
目标五 会议管理 187
目标六 文书撰拟与管理 210
任务一 文书的撰拟 211
任务二 文书处理 248
目标七 时间与情绪管理 270
任务一 时间管理 271
任务二 情绪和压力管理 298
秘书实务综合实训 315
附录 秘书人员应该知道的常识 318
现代办公常识 318
经济知识常识 331
管理知识常识 336
财务常识 339
金融知识常识 342