- 作 者：陆剑清主编
- 出 版 社：北京大学出版社
- 出版年份：2013
- ISBN：
- 标注页数：321 页
- PDF页数：330 页
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第一章 现代消费行为学导论 1
第一节 源远流长——现代消费行为学的发展概述 4
第二节 有限理性——现代消费行为学的理论基石 7
第三节 他山之石——现代消费行为学的研究框架与方法 14
第三节 情境案例 24
本章复习题 27
第二章 消费需要与市场定位 29
第一节 消费需要与动机的理论概述 32
第二节 市场定位的需要心理与行为 46
第三节 情境案例 78
本章复习题 86
第三章 消费认知与顾客满意 87
第一节 消费认知的理论概述 90
第二节 顾客满意的认知心理与行为 113
第三节 情境案例 123
本章复习题 125
第四章 消费态度与维系顾客 127
第一节 消费态度的理论概述 131
第二节 维系顾客的态度心理与行为 141
第三节 情境案例 158
本章复习题 160
第五章 消费人格与品牌形象 161
第一节 消费人格的理论概述 164
第二节 品牌形象的人格心理与行为 181
第三节 情境案例 215
本章复习题 220
第六章 消费学习与广告促销 221
第一节 广告原理概述 224
第二节 广告促销的学习心理与行为 230
第三节 情境案例 241
本章复习题 243
第七章 消费决策与购买行为 245
第一节 消费决策的理论概述 248
第二节 消费者的决策心理与行为 260
第三节 情境案例 275
本章复习题 280
第八章 消费文化与营销传播 281
第一节 消费文化的理论概述 284
第二节 消费文化视角的整合营销传播 304
第三节 情境案例 314
本章复习题 317
参考文献 319