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1总则 5
2管体体系 5
2.1质量管理体系（QMS） 5
2.2管理程序 5
2.3记录 6
2.4管理评审 7
2.5教师 7
2.6证书 9
2.7投诉和申诉 10
2.8培训机构的分支机构 10
2.9保密 11
2.10课程宣传 11
2.11变化 11