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- 作 者：滕达，邹积会，何明霞主编
- 出 版 社：哈尔滨：哈尔滨地图出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787546502922
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第一章 什么是跨文化交际 1
第一节 跨文化交际的起源 1
第二节 跨文化交际研究的不同视角 4
第三节 跨文化交际的国内外研究发展现状 6
第四节 跨文化交际的主要理论及解读 10
第二章 跨文化交际中的失误与冲突 61
第一节 跨文化交际中的语言障碍 61
第二节 跨文化交际中的非言语障碍 65
第三节 文化定势及其对交际产生的影响 75
第四节 跨文化交际中的语用失误 83
第五节 跨文化交际中的常见冲突及原因 88
第三章 跨文化交际中的主要社会文化 97
第一节 美洲社会与文化 97
第二节 欧洲社会与文化 119
第三节 阿拉伯社会与文化 142
第四节 非洲社会与文化 167
第四章 跨文化交际礼仪 185
第一节 涉外礼仪概述 185
第二节 涉外文化礼仪 199
第三节 涉外交际礼仪 213
第四节 部份国家的文化习俗礼仪 243
参考文献 277