- 作 者：李洪涛，李硕主编
- 出 版 社：大连理工大学出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：
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第一篇 找工作 2
一、工作机会和职位 2
二、简历与推荐信 8
三、面试 14
四、工资和福利待遇 22
五、通知面试人员入职 28
第二篇 熟悉办公室 36
一、公司名字和办公室地址 36
二、行业 42
三、办公室的同事和职位 49
四、办公用品和办公设备 56
第三篇 工作中的问题 64
一、便条和备忘录 64
二、打电话 70
三、发邮件 77
四、发传真 83
五、会议 89
第四篇 日常事务 98
一、请假和休假 98
二、加班 105
三、复印和打印 111
四、使用电脑 117
五、升职 124
六、加薪 130
七、离职 136
第五篇 人际关系 146
一、与同事交流 146
二、请同事帮忙 152
三、工作压力 158
第六篇 出差 164
一、订机票 164
二、在机场 171
三、在机场迎接客户 178
四、订酒店 184
五、在酒店 191
六、乘坐TAXI 197
七、商务宴请 203
第七篇 约会和拜访 210
一、约会 210
二、拜访和接待 216
三、邀请 222
第八篇 市场与销售 230
一、市场调查 230
二、参加展会 238
三、产品介绍 245
四、代理商 252
五、价格 260
六、店面销售 268
七、包装和运输 275
八、订货和订单 284
九、退货 292
十、售后服务 298
第九篇 跨国业务 306
一、海关 306
二、出口/进口 313
三、汇率 320