网络公关

作者：陈一收主编
出版社：北京大学出版社
出版年份：2013
ISBN：
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第一篇架起彼此信任桥梁彰显网络企业魅力 1

第二篇合理利用网络资源实现企业和消费者互动双赢 13

第三篇发挥网络优势开展企业诚信公关 25

第四篇网络形象造势开启品牌之窗 35

第五篇网络公关助推政府良好形象的建立 45

第六篇创形象塑魅力之魂 55

第七篇足不出户购物完美体验公关 65

第八篇网络公关中的事件营销和口碑营销 75

第九篇聚众为谋——网络公关新方向 89

第十篇重视网络舆论维护企业良好形象 101

第十一篇巧借网络平台积极化解危机 111

第十二篇警惕网络谣言维护网络声誉 121

第十三篇天生的传播欲即时的公关 133

第十四篇公关道上博客行 145

第十五篇视频的公关价值：此情可待互动追 157

第十六篇立足用户注重创新 169

第十七篇依托公益塑造形象 179

第十八篇借风使力推波助澜 189

第十九篇微博开启政府网络公关新时代 199

第二十篇网络公关塑造国家新形象 211

第二十一篇网络问政塑造政府网络公关新途径 223

第二十二篇公众名人网络个人形象推广 235

后记 246