高等院校战略管理

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绪论：学术界内部 1

关于文化的问题 1

理论与实践 5

“新”管理主义 8

国际化视角 12

1　外部视角 23

利益相关者 23

横向扫描 27

竞争、合作与互补 47

公共部门和私有部门 51

声誉定位 55

2　内部视角 62

治理与管理 62

规划框架 66

持续与变革 87

优化运营 92

确保客户满意 103

“棘手的”问题 109

“战略规划”：迫切需要之物 120

3　个体视角 126

为战略管理作准备 126

与战略管理共存 131

权力的问题 136

附录　大学整体计划书：一个范例 138

参考文献 201

英汉对照表 221

译后记 228