- 作 者：（韩）金成五著；孟丽译
- 出 版 社：北京大学出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：
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1 流水不腐，事业常新 3
“师傅，去六日药店！” 3
马山最有名的六日药店 7
要命的看家本领 10
照亮万家灯火 13
马山第二个自动门 18
走，去马山站开大药店！ 21
药剂师先生在学中医 24
人山人海的开业庆典 27
身体力行，量力而为 30
“开药店”与“经营药店” 35
我也搞制造业 39
会哭才有奶吃 43
资金的良性循环 46
2 微言动千军——适时鼓舞员工士气我的员工要离职 53
职员有活力，公司才有生气 57
“谢谢您培养了这么优秀的人才！” 60
将职员培养成更优秀人才的信念 62
工薪族与私营业主的世界 66
塔兰特的故事 70
不再昨日重现 74
命令不止，将令难为 77
化敌为友的秘诀 81
恰当时机的美学 84
公司的四大禁忌 88
“老板，不行啊！” 91
每天成功的人VS每天失败的人 94
3 用真诚搏出位——聚拢顾客有妙招“跟我走吧！” 101
我叫李梦顺 104
先坐下再聊 106
产生奇迹的沃土 109
顾客才是王中王 111
聚众请愿事件 113
安心术 116
没有不可能 118
“请告诉我秘诀！” 123
“我只是个药剂师！” 125
经营顾客的心 128
时间战术 131
Go back,Beijing station! 135
三十顾草庐 140
从一名会员艰难起步 143
做生意的金科玉律 148
在竞争中存活下来的强者 151
洽谈十诫 155
4 高山仰止，景行行止——价值连城的精神遗产父亲的生活信条 159
我的人生指南针 161
365天如一日 164
正直是最美的德行 167
思维方式决定命运 170
1.5倍的亲切 174
一个蜜橘，三块糖 176
Give＆Take 179
播两粒种子，收获一份果实 182
从全校第459名上升到第5名 184
三分钟热度 189
忠于小事者成大器 191
我的福星们 194
爱的入学典礼 197
与客户齐肩并进 203