- 作 者：（美）戴尔·卡耐基著；余杰译
- 出 版 社：中国纺织出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：
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第一篇 赞美他人的说话技巧 2
第1章 从赞美和欣赏开始 2
第2章 发现并赞美他人的优点 6
第3章 给人一个好名声 15
第4章 赞美和鼓励更容易让人进步 18
第5章 称赞最微小的进步 20
第二篇 批评他人而不招致怨恨的说话技巧第1章 间接提醒对方的错误 24
第2章 先谈你自己的错误 27
第3章 勇于承认自己的错误 30
第三篇 赢得他人赞同的说话技巧第1章 千万不要争论 36
第2章 不要指责别人的错误 41
第3章 一切从友善开始 48
第4章 让对方多说“是” 54
第5章 让别人多说话 58
第四篇 赢得他人合作的说话技巧第1章 激发他人的强烈需求 63
第2章 多用建议少用命令 74
第3章 使人乐意做你建议的事 76
第4章 使别人觉得那是他自己的主意 79
第5章 站在对方的立场说话 83
第6章 同情别人的想法和愿望 87
第7章 激发对方高尚的动机 92
第8章 戏剧化地表达你的意见 96
第9章 提出有意义的挑战 99
第五篇 做一个受人欢迎的说话高手第1章 微笑待人 103
第2章 牢记他人的名字 108
第3章 让对方保住面子 114
第4章 做一个善于倾听的人 117
第5章 谈论别人感兴趣的话题 123
第6章 让别人感到自己很重要 126
第六篇 当众说话的基本技巧 135
第1章 快速获得当众说话的技巧 135
第2章 培养当众说话的勇气和信心 144
第3章 简单有效的当众说话方法 152
第七篇 当众说话的三大要素 160
第1章 提前做好充分的准备 160
第2章 说话时充满旺盛的生命力 170
第3章 打开听众的心扉 176
第八篇 当众说话的实用技巧 185
第1章 如何激励并打动听众 185
第2章 说明问题的技巧 195
第3章 说服听众的技巧 204
第4章 即席讲话的技巧 212
第5章 介绍性演讲的技巧 218
第6章 长篇演讲的技巧 225
第九篇 当众说话的沟通艺术 238
第1章 培养良好的态度 238
第2章 完善语言表达的技巧 243
第3章 完善你的说话风格和个性 254
第4章 走向成功的第一要诀 264
后记 271