- 作 者：夏宁满主编
- 出 版 社：北京大学出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：
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Module 1 商务接待现场 1
Procedure 1 机场接待 2
Procedure 2 入住宾馆 15
Procedure 3 日常生活服务 24
Procedure 4 办公室会面 33
Procedure 5 出席商品交易会 39
Procedure 6 初步建立贸易关系 53
Module 2 商务谈判现场 65
Procedure 1 收集产品相关信息 66
Procedure 2 询盘与报盘 73
Procedure 3 接受与订货 81
Procedure 4 付款与交货条件协商 90
Procedure 5 包装与装运条件协商 100
Procedure 6 商检与保险条件协商 111
Procedure 7 代理与签约 122
Procedure 8 索赔和理赔协商 131
Procedure 9 协商后续服务 141
Module 3 商务休闲现场 151
Procedure 1 带客人旅游 152
Procedure 2 去特色商店购物 163
Procedure 3 做户外运动 173
Procedure 4 与客人告别 183
Module 4 核心话题现场交流 193
Procedure 1 对城市的初步印象 194
Procedure 2 谈论当地的环保状况 203
Procedure 3 谈论金融危机 212
Procedure 4 有关文化差异趣闻 217
Procedure 5 交流各自的兴趣爱好 226