商务沟通与写作上第6版

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PART Ⅰ 职场中的交流 1

1．职场交流特点 3

2．理解文化与职场的关系 37

3．阅读技术信息 77

4．满足交流对象需求 111

5．职场中的合作 143

PART Ⅱ 掌握信息筛选过程 183

6．搜集与使用信息 185

7．设计与起草 227

8．修改与编辑 261

9．确保可用性 305

PART Ⅲ 信息梳理 343

10．组织信息 345

11．设计信息 377

12．使用视觉形式 409

13．设计电子交流 467

PART Ⅳ 理解交流者采用的策略 515

14．创建定义 517

15．创建技术描述 547

16．创建过程解释 579

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