
- 作 者:王再华,王力编著
- 出 版 社:经济管理出版社
- 出版年份:2006
- ISBN:
- 标注页数:168 页
- PDF页数:179 页
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1.社交纵横篇:收放术 1
一次只做一件事 1
柔和的言辞同样具有威力 5
调动对方的情绪 7
观其色,察其情 11
高调与低调 14
培养好的精神面貌 20
2.商务谈判篇:钩言术 27
根据对方的反应做出反应 27
沉默是金 30
制造迷惑达到目的 32
帮助对方理解他所知道的 35
分散对手的注意力 38
要正确领会对方的意思 42
3.职场处世篇:进策术 49
与上级谈话的原则 49
提出中肯的建议 54
与领导和睦相处 57
善处同事之间的关系 60
不要告诉人家你更聪明 64
4.危机公关篇:禁漏术 69
根据微妙的变化做出反应 69
将漏洞消灭在萌芽之中 73
心境需要平静,思虑需要高远 76
未雨绸缪,防患于未然 80
周密制定应急方案 83
有备而去,从容应战 89
5.营销开拓篇:探意术 93
借势、造势、运势 93
探出对方爱好之所在,用“钳”的方法控制住对方 97
善摩者如操钓而临深渊,饵而投之必得鱼 100
让员工做你的沟通大使 104
欲擒故纵 109
先了解自我 112
了解你的猎物 118
掌握行动的关键,控制事物的规律 122
联合还是对抗? 125
6.战略决策篇:决断术 125
决策要名实相符 128
有所不为才能有所为 132
领导者的素质 137
目贵明,耳贵听,心贵智 141
7.细节管理篇:揣摩术 145
用谋略形成制度来解决现实中的问题 145
一视同仁的管理是一种错误 148
把握主动权 151
步步为营 154
出奇制胜 159
充分利用自身的优势 162
人弃我取,人取我舍 166